El marketing en las redes sociales se ha convertido en una herramienta que ya no es opcional, sino indispensable tanto para las empresas, los emprendedores y los creadores de contenido. Se calcula que más del 90% de los marketers en la actualidad utilizan las redes sociales para así aumentar el reconocimiento de la marca y generar leads.
Dentro de este artículo encontrarás una guía completa en la que estaremos explorando qué es el marketing en redes sociales y por qué es clave en este año 2025, cuáles son las plataformas principales que se pueden usar y cómo se deben aprovechar, cuáles son las estrategias comprobadas y las tendencias que seguir en la actualidad, cuáles son las herramientas esenciales para la gestión y los análisis, y las métricas clave y los errores más comunes que se deben evitar.
¿Qué es el marketing de redes sociales?
El marketing en redes sociales (Social Media Marketing) es el uso de diversas plataformas digitales como Facebook, InstagraM, TikTok, LinkedIn, etc, con el fin de promocionar los productos o servicios de una empresa, el construir una comunidad leal alrededor de una marca, el generar tráfico y clics hacia un sitio web o una tienda online, y el interactuar con los clientes en tiempo real.
El uso de redes sociales está ampliamente difundido en la sociedad actual, con la mayor parte de la población y, por ende, de potenciales clientes, siendo usuarios activos de estas plataformas. Por ello, las empresas que usan las redes sociales pueden lograr diversos beneficios como humanizar la imagen de su marca, crear un mayor engagement e interacciones con los clientes, y aumentar las ventas mediante el uso de estrategias como las publicaciones orgánicas generadas por los usuarios (como reseñas, unboxing, videos de experiencias o fotos en las que se etiquete a la marca o se haga uso de un hashtag exclusivo de esta), los anuncios pagados dirigidos a un segmento de público específico, las colaboraciones con influencers o micro influencers y el marketing de contenidos que se postea en videos, reels, blogs, stories, etc.
Principales plataformas y cómo funcionan
Cada red social tiene un tipo de público, formato y objetivo distinto.
Esta plataforma tiene un público de más de 2,9 millones de usuarios y es ideal para empresas B2C y B2B. Su funcionamientos es mediante grupos para crear comunidades de clientes leales, mediante el uso de Facebook Ads, con anuncios altamente segmentados por edad, intereses y ubicación, y por Live Videos, que son transmisiones en vivo para interactuar directamente con los seguidores.
En esta plataforma se puede encontrar un público de más de 1,4 millones de usuarios, y se enfoca en el contenido visual, mediante el uso de fotos, reels y stories. Su funcionamiento se basa en el uso de reels, que son videos cortos altamente priorizados por el algoritmo, cuenta con una tienda integrada con opciones de venta direct desde un perfil y son muy efectivas las colaboraciones con influencers, que sonic creadores de contenido con una alta base de seguidores que confían en su opinión.
TikTok
El público que se puede encontrar en esta aplicación son las generaciones más jóvenes: Millennials, generación Z y Alpha, contando con más de mil millones de usuarios. Su funcionamiento se basa en la viralidad del contenido, que debe ser entretenido y auténtico. También se pueden aprovechar los anuncios nativos TikTok Ads que aparecen en la página de inicio de las personas y suelen contar con un buen nivel de popularidad los Hashtag Challenges, que son retos donde se invita a la comunidad a subir contenido para así aumentar el engagement. TikTok es también una plataforma con un alto nivel de UGC, sobre todo de contenido como unboxings, reseñas y videos mostrando experiencias de atención.
En esta plataforma se puede encontrar un público de usuarios profesionales y empresas (B2B), con un funcionamiento que prioriza a los artículos largos como un buen elemento de posicionamiento de autoridad, y los anuncios de lead generation que incluyen formularios integrados.
X (Twitter)
El público dentro de esta plataforma se centra en quienes están al día con las noticias, las tendencias y los debates de la actualidad. Funciona mayormente mediante tweets que se vuelven virales mediante el uso de hashtags y de respuestas rápidas en tiempo real, y también cuenta con la opción de promover tweets destacados como anuncios mediante Twitter Ads.
El público que se centra en Pinterest es en gran parte compuesto por usuarios creativos que entran en búsqueda de inspiración en los ámbitos de la moda, la decoración, el DIY, etc. Su funcionamiento dentro del marketing puede realizarse mediante el uso de Pines optimizados que enlazan directamente a blog o a tiendas online, y cuenta con la opción de los Shopping Pins, que sirven para la venta directa.
Diferencias entre contenido orgánico y contenido pago
| Aspecto | Contenido Orgánico | Contenido Pago |
| Alcance | Limitado, solo a los seguidores. | Ampliado, mediante segmentación personalizada. |
| Costo | Gratis. | De distintos valores, desde $1 por clic en el caso de Facebook Ads. |
| Velocidad | Lento, y siempre depende del algoritmo. | Inmediata. |
| Ventajas | Construye mayor confianza y una comunidad. | Mayor visibilidad y conversiones. |
| Desventajas | Bajo alcance sin inversión. | Requiere de un presupuesto constante. |
Se puede hacer uso de estrategias que combinen el contenido orgánico y el contenido de pago, usando el orgánico para generar engagement y el de pago para escalar los resultados.
Estrategias efectivas y tendencias actuales
Video Marketing
Esta clase de estrategia se realiza mediante el uso de videos cortos, sobre todo en Reels de Instagram, TikTok o Shorts de Youtube, donde las tácticas que mejor funcionan son los tutoriales rápidos y los detrás de escenas.
Marketing de influencers
Estas son colaboraciones pagadas o mediante el sistema de canje en el que una marca puede trabajar con influencers relacionados que hagan reseñas y las recomienden. En general los micro influencers tienen un mayor engagement.
Social Commerce
Se pueden realizar ventas directas mediante Instagram Shops, Facebook Marketplace o TikTok Shop.
Contenido generado por usuarios (UGC)
Se puede incentivar el UGC mediante las encuestas a clientes o las campañas con hashtags y concursos. Se calcula que el UGC produce un 50% más de confianza que el contenido de marca.
Herramientas para gestionar el marketing en redes sociales
Gestión de contenidos
Metricool ayuda a planificar los posts y analizar las métricas. Hootsuite permite publicar en múltiples plataformas.
Diseño gráfico
Canva tiene plantillas prediseñadas para redes sociales y Adobe Express permite la edición profesional de videos.
Publicidad
Facebook Ads Manager permite crear campañas pagadas y TikTok Ads Manager permite hacer anuncios en formato activo.
Analítica
Google Analytics permite monitorear el tráfico desde redes sociales y Sprout Social genera reporte de engagement y ROI.
¿Cómo medir los resultados?
Tasa de interacción
(Likes + comentarios + shares)/ Seguidores x 100 es la fórmula que se usa. Más de 3% es un buen engagement.
Tasa de clics
Se calcula (clics en enlaces)/ (Impresiones) x 100. Un buen resultado en Facebook Ads es de más del 2%.
Retorno de gastos en Ads (ROAS)
Se calcula (ingresos por campaña) / (Costo por campaña). Por ejemplo, un ROAS de 4:1 significa $4 ganados por casa $1 invertido.
Crecimiento de seguidores
Se puede usar Instagram Insights. Hay que estar atento a que, si se experimenta un rápido crecimiento pero el engagement baja, se debe revisar la calidad del contenido.
Errores que debes evitar con el marketing en redes sociales
Publicar lo mismo en todas las redes
Se debe adaptar el formato a lo que se prioriza en cada plataforma.
Ignorar los comentarios y mensajes
Se deben responder en menos de 24 horas, pues los algoritmos priorizan las cuentas activas.
No tener un plan de contenido
Se debe usar un calendario de publicaciones en redes sociales.
Compartir solo contenido promocional
Se recomienda publicar un 80% de contenido educativo o entretenido y un 20% de ventas.
No optimizar para vista móvil
Se debe probar cómo se ven los posts en celulares antes de publicarlos.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cuánto cuesta hacer marketing en redes sociales?
El marketing de contenido orgánico no requiere de pago, pero si del tiempo de creación. El contenido pago puede ir desde $5 al día en Facebook Ads y hasta miles en campañas de marketing profesional.
¿Cuál es la mejor red social para promocionar un negocio?
Depende. Para las empresas B2C se recomienda Instagram o TikTok, para las empresas B2B se recomienda LinkedIn y para las ventas rápidas, Facebook Marketplace.
¿Cada cuánto tiempo debo publicar en redes sociales?
En Instagram se debe publicar de 3 a 5 veces por semana, en TikTok 1 a 2 veces por día, y en LinkedIn 2 a 3 veces por semana.
¿Qué tipo de contenido genera más interacción en redes?
En general, lo que mejor performance tiene son los videos cortos como Reels o TikTok. Además, es bueno hacer encuestas y preguntas en Stories de Instagram y subir videos como tutoriales paso a paso.
¿Necesito tener presencia en todas las redes sociales?
No, puede ser una mejor idea enfocarse tan solo en 2 o 3 plataformas en las que sepas que se encuentra tu audiencia objetivo.
Conclusión
El marketing en redes sociales es una estrategia clave en este año 2025, es una herramienta dinámica, visual y dirigida por datos. Las marcas que logran triunfar son aquellas que conocen bien a su audiencia y eligen las plataformas correctas, que combinan el marketing orgánico con el de pago para maximizar resultados y que miden y optimizan su plan de publicaciones constantemente.
No dudes en impulsar tu estrategia en redes sociales y comienza hoy mismo.
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