MediQuo es una empresa española de telemedicina, y la pregunta que más me hacen los médicos sobre ella es si les traerá pacientes. Mi respuesta corta: sirve más para atender y fidelizar a los pacientes que ya tienes que para conseguir otros nuevos. No es un directorio como Doctoralia o Top Doctors, sino una herramienta de consulta online que, además, tiene sus propios usuarios.

En esta guía te explico cómo funciona mediQuo PRO, qué formas hay de usarlo, cuánto cuesta, qué dicen pacientes y profesionales, para quién compensa y qué alternativas tienes.

¿Qué es MediQuo y cómo funciona?

MediQuo nació como un chat médico para pacientes y hoy tiene dos productos: una app para pacientes, con consultas por chat, llamada o videollamada, y mediQuo PRO, la herramienta con la que los profesionales atienden online. También vende su software y sus servicios clínicos a clínicas, hospitales, aseguradoras y empresas.

MediQuo para pacientes: chat médico y consultas con precio cerrado

El paciente puede escribir por chat a profesionales de varias especialidades o contratar una consulta suelta con precio cerrado, sin suscripción. En noviembre de 2026, la web mostraba, por ejemplo, medicina general por 29 € y salud de la piel por 45 €, con informe escrito y 48 horas de chat posterior. La videoconsulta funciona desde el navegador o desde la app.

MediQuo PRO: la herramienta para profesionales sanitarios

MediQuo PRO es la app y plataforma web desde la que el profesional atiende: chat, llamada, videollamada, agenda, cobros, receta electrónica e historial del paciente. Antes de empezar, el equipo de mediQuo verifica tus datos profesionales.

¿MediQuo te da más pacientes?

Depende de cómo lo uses. Hay tres formas de relacionarte con la plataforma, y solo una te pone delante de pacientes nuevos.

Atender a tus propios pacientes por chat, llamada o videollamada

Es el uso principal. Invitas a tus pacientes por SMS, correo o enlace y les atiendes online sin dar tu número personal. No te trae pacientes nuevos, pero ayuda a retener a los que tienes: revisiones, resultados, dudas después de un tratamiento. Si hoy esas consultas te llegan al WhatsApp personal, mediQuo PRO las ordena y te permite cobrarlas.

Atender a usuarios de MediQuo cobrando por consulta

Según El Referente, el profesional puede usar mediQuo PRO también de forma pública, con los pacientes de mediQuo y cobrando por consulta. Es lo más parecido a captar, pero son usuarios de la plataforma que eligen por especialidad y disponibilidad, y que pocas veces acaban en tu consulta presencial. Pregunta qué volumen de consultas reciben los profesionales de tu especialidad.

Trabajar como profesional en la red médica de MediQuo

MediQuo también contrata profesionales para su propio servicio. En su página de empleo, consultada en noviembre de 2026, había ofertas en remoto con consultas de 10 a 12 minutos: dermatología a 19 € por consulta y ginecología o endocrinología a 16 €. Es un ingreso adicional, no un canal de captación, porque los pacientes son de mediQuo.

Funciones de mediQuo PRO para el profesional

• Chat, llamada y videollamada sin compartir tu número personal. El paciente te escribe por chat y solo tú puedes iniciar las llamadas y videollamadas.
• Agenda digital de citas. Ves las citas programadas, su estado y las solicitudes de pago pendientes.
• Cobro de consultas online. Envías la solicitud de pago al paciente desde la plataforma.
• Historia clínica y notas del paciente. Cada paciente tiene su historial y puedes añadir notas privadas.
• Receta electrónica e informes de salud. Emites recetas con firma digital y envías informes por el chat.
• Mensajes de seguimiento programados. Dejas preparados mensajes con fecha y hora, como un recordatorio de control.
• Widget para integrar en tu web. MediQuo ofrece un widget y herramientas para integrar la consulta online en tu web.

Cuánto cuesta MediQuo para médicos y clínicas

Aquí hay que ir con cuidado, porque la información pública no coincide. La app mediQuo PRO figura como gratuita en la App Store y un artículo del blog de mediQuo de 2021 la presentaba como gratuita para los profesionales. En cambio, la web en inglés de mediQuo muestra planes de pago. Este es el apartado que más conviene confirmar por escrito.

Plan para profesionales independientes

La web en inglés de mediQuo indica 199 € al año más IVA, con una oferta de tres meses gratis [VERIFICAR precio vigente en la web española]. Confirma también qué funciones incluye y si la prueba gratuita pasa a cobro automático.

Plan para centros médicos

La misma web indica 25 € al mes por profesional [VERIFICAR precio vigente en la web española]. Para clínicas y hospitales que quieran integrar la telemedicina con su software de gestión, mediQuo ofrece además una solución a medida cuyo precio no publica.

Qué conviene revisar antes de contratar

• Precio vigente en España e IVA. Importe exacto y si incluye IVA. La asistencia sanitaria está exenta de IVA, así que el IVA de la cuota suele ser un coste que no recuperas.
• Renovación y condiciones de baja. Si el plan se renueva solo y con cuánta antelación debes avisar para no renovar.
• Costes o comisiones asociados al cobro de consultas. La información pública no aclara si hay comisión por cobro: pregúntalo y súmalo a tu precio por consulta.
• Qué pasa con los datos y el historial de tus pacientes. Dónde se alojan, quién puede acceder y cómo se protegen.
• Contrato de encargado del tratamiento (RGPD). Con tus propios pacientes eres responsable del tratamiento y mediQuo, encargado: necesitas el contrato del artículo 28 del RGPD.

MediQuo opiniones

Si buscas «mediQuo opiniones», encontrarás sobre todo valoraciones de pacientes. Las de profesionales son escasas.

Qué opinan los pacientes

En la prueba que publicó Xataka Móvil, destacaban la rapidez para resolver dudas y el apoyo después de un diagnóstico. Como límites, señalaban que por chat no se diagnostica y que el servicio no está integrado en la sanidad pública. Es una prueba de 2020, anterior a las consultas con precio cerrado, así que sirve como referencia de la experiencia de chat, no del servicio actual.

Qué opinan los profesionales sanitarios

Apenas hay opiniones independientes de profesionales españoles. La ficha de mediQuo PRO en las tiendas de apps reúne muy pocas valoraciones, y los testimonios de médicos que publica mediQuo en su blog, por ejemplo sobre la receta electrónica, son contenido de la propia marca.

Cómo leer estas valoraciones con criterio

Separa lo que el paciente opina del servicio de mediQuo de lo que te importa a ti: si la herramienta encaja en tu forma de trabajar. Mira la fecha, el país de la ficha y el número de reseñas. Y pruébala con dos o tres pacientes de confianza antes de decidir.

Ventajas y desventajas de MediQuo para profesionales

Ventajas

• Atención online sin dar tu teléfono personal. Separas tu vida personal de la consulta.
• Cobro y agenda integrados. No necesitas una pasarela de pago aparte para las consultas online.
• Seguimiento del paciente entre consultas. Los mensajes programados y el chat mantienen el contacto.
• Herramienta auditada en seguridad y protección de datos. MediQuo declara cumplir el RGPD; pide por escrito sus certificaciones de seguridad [VERIFICAR].
• Útil para consultas breves, revisiones y resultados. Libera huecos presenciales para lo que exige exploración.

Desventajas y limitaciones

• No funciona como canal de captación por sí solo. Atiende a quien ya te conoce.
• Cuota anual o mensual aunque no la uses. Si el plan es de pago, lo pagas tengas o no consultas online.
• No toda la consulta se puede resolver a distancia. Muchas especialidades necesitan explorar al paciente.
• Dependencia de una plataforma externa. Cambios de precio o de condiciones te afectan directamente.
• Exige disponibilidad y respuesta rápida. El paciente espera respuesta en horas, no en días.

¿Para quién merece la pena MediQuo y para quién no?

Más que la especialidad, decide tu modelo de consulta.

Profesionales a los que puede compensar

• Consultas con muchas revisiones o seguimientos. Ahorras desplazamientos al paciente y huecos en tu agenda.
• Profesionales con pacientes de otras ciudades o países. Mantienes el seguimiento sin que viajen.
• Clínicas que quieren ofrecer atención online sin desarrollar tecnología propia. Tienen la herramienta lista sin un proyecto a medida.
• Médicos que ya reciben consultas informales por WhatsApp. Ordenas esas consultas, proteges los datos y puedes cobrarlas.

Casos en los que puede no compensar

• Especialidades que exigen exploración presencial. La mayoría de las consultas acabarían en cita igualmente.
• Profesionales sin pacientes propios que esperan que la plataforma se los traiga. Ese no es su punto fuerte.
• Clínicas que ya tienen telemedicina en su software de gestión. Pagarías dos veces por lo mismo.

Telemedicina y normativa: lo que debes tener en cuenta

La consulta online es un acto médico con las mismas obligaciones que la presencial. El Código de Deontología Médica de 2022 la admite siempre que sea inequívoca la identificación de quienes intervienen y se garantice la confidencialidad (art. 80.1), y pide registrar en la historia clínica el medio utilizado y las recomendaciones dadas (art. 80.2).

El Consejo General de Colegios de Médicos advirtió en 2021 de que la atención a distancia completa la presencial, pero no la sustituye, y pidió prudencia en el diagnóstico y la prescripción. Informa al paciente de las limitaciones de la consulta online y deriva a consulta presencial cuando haga falta. Los datos de salud son una categoría especial del RGPD: usa canales seguros y nunca tu móvil personal. Tienes el marco general en esta guía de telemedicina.

Alternativas a MediQuo

Estas son las alternativas a mediQuo, según busques atender online o captar pacientes.

Doctoralia

Es un directorio con reserva de citas y videoconsulta: su fuerte es que los pacientes te encuentren, justo lo que no hace mediQuo. Lo analizo en ¿Doctoralia te da más pacientes? ¿Merece la pena?.

Top Doctors

Directorio selectivo de medicina privada, con un paciente más analítico y menos volumen. Encaja si buscas prestigio y casos complejos. Te lo explico en esta guía sobre [ENLACE INTERNO: Top Doctors].

Software de gestión con telemedicina integrada

Si tu programa de gestión ya incluye videoconsulta, tienes agenda, historia clínica y cobro en un solo sitio. Tienes una comparativa de software para médicos y clínicas.

Web propia con reserva y videoconsulta

Tu web puede ofrecer reserva online y videoconsulta con tu propia marca. Además de atender, posiciona en Google y capta, algo que mediQuo no hace por ti. Te cuento cómo en esta guía de página web para médicos.

Google Business Profile y SEO local

Es el canal gratuito con más intención para una consulta local: aparece cuando alguien busca tu especialidad cerca. Tienes los pasos en Google My Business para médicos.

Preguntas frecuentes sobre MediQuo

¿El paciente necesita descargarse una app para hablar conmigo?

No siempre. Según mediQuo, la videoconsulta se puede hacer desde el navegador con el enlace que recibe el paciente, y también desde la app, con la misma cuenta. Tú le invitas por SMS, correo o enlace. Confirma con mediQuo si el chat continuo exige la app, porque condiciona cuántos pacientes lo usarán de verdad.

¿Qué pasa con los datos de mis pacientes si dejo de usar MediQuo?

Antes de contratar, pide por escrito cómo exportarás el historial, en qué formato y en qué plazo, y qué hará mediQuo con los datos al terminar: devolverlos o suprimirlos. Recuerda que debes conservar la historia clínica al menos cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002), así que no puede quedarse solo en la plataforma.

¿MediQuo sirve para psicólogos, nutricionistas o fisioterapeutas?

Sí. Según su ficha en la App Store, mediQuo PRO admite médicos de distintas especialidades y también profesionales de psicología, nutrición, ejercicio y fisioterapia. En todos los casos, el equipo de mediQuo verifica tu perfil profesional antes de que puedas atender. Revisa además si tu colegio profesional tiene criterios propios sobre la atención online.

¿Se puede usar MediQuo a la vez que Doctoralia o Top Doctors?

Sí, porque cubren necesidades distintas: los directorios ayudan a que te encuentren y mediQuo a atender online a quien ya es tu paciente. Para no pagar dos veces lo mismo, comprueba si tu plan de directorio ya incluye videoconsulta. Y mide por separado qué aporta cada uno: pacientes nuevos frente a consultas de seguimiento.

Cómo te ayudamos en Marketing Número Uno a captar pacientes con canales propios

MediQuo te ayuda a atender mejor; captar pacientes nuevos es otro trabajo. En Marketing Número Uno ayudamos a clínicas y médicos a construir sus propios canales de captación: una web orientada a conversión, SEO médico y local, gestión de la reputación, publicidad y seguimiento del origen de cada paciente.

Empezamos por revisar de dónde llegan hoy tus pacientes y qué canal propio te conviene reforzar primero.

Conclusión

MediQuo merece la pena si ya tienes pacientes y quieres atenderlos online con orden, cobrar esas consultas y dejar de usar tu móvil personal. Si lo que buscas son pacientes nuevos, no es la herramienta adecuada.

Una prueba para hoy: apunta durante una semana cuántas consultas te llegan por WhatsApp o por teléfono que podrías resolver online. Con ese número sabrás si te compensa.